Características de éxito de emprendedores en sostenibilidad y turismo

La mayoría de los negocios turísticos son de tamaño pequeño o mediano, cuyo éxito depende del liderazgo del profesional emprendedor (usualmente su dueño) quien asume los riesgos y tiene la valentía de probar nuevas soluciones a problemas crecientes, tales como cadenas de proveedores insostenibles o prácticas de negocios obsoletas.

Sin las ideas innovadoras y la visión de los emprendedores, los ejemplos en sostenibilidad turística y sus historias de éxito serían escasos, posiblemente no existirían. Pero ¿cómo triunfar siendo un emprendedor en turismo sostenible? ¿Qué factores son determinantes en el éxito emprendedor?

Pedimos a nuestro panel virtual de expertos asesoramiento sobre los factores clave de éxito en el emprendimiento en turismo sostenible. Leyendo las muchas respuestas, identificamos 14 características comunes vinculadas al éxito del emprendimiento en turismo sostenible.


14 características de éxito de emprendedores en sostenibilidad y turismo

Según orden de importancia (cantidad de menciones), aquí están los factores que nuestro panel asocia al éxito en el emprendimiento vinculado a turismo y sostenibilidad.

1 Pasión, ambición y determinación

Lograr el éxito como emprendedor dedicado a la sostenibilidad es un trabajo arduo y una tarea nada fácil. No sorprende que esa pasión y determinación es lo que hace sobresalir a los emprendedores en sostenibilidad de acuerdo con la opinión de nuestro panel. Usualmente este profundo compromiso es desencadenado por eventos específicos o experiencias – epifanías, alimentadas por fuertes convicciones de querer hacer el bien, aún cuando se va en contra de las fuerzas del mercado o tendencias de los negocios.

El foco es lo que ayuda a los emprendedores a encauzar su pasión, poner sus ideas y visión en práctica. Los ayuda a superar tiempos difíciles. Es esta inquebrantable determinación, persistencia y resiliencia la que construye capacidad emprendedora para presionar por cambios en el turismo, lo cual no sucede de forma rápida.

2 Claridad de visión y estrategia

Claramente, la pasión por sí sola no hará un negocio exitoso. Una visión nítida, junto a un buen plan estratégico de cómo implementar tu idea o contar tu historia es el segundo factor de mayor importancia para el éxito emprendedor, de acuerdo con nuestro panel. Tener una visión nítida es importante dado que los emprendedores inevitablemente se enfrentan a muchos obstáculos y cosas con las que deben lidiar en el corto plazo, como decisiones en gestión que toman gran parte de su tiempo.

Los emprendedores exitosos siempre tienen presente la estrategia a largo plazo y los resultados deseados: son capaces de visualizar que ha de significar el “éxito”. En sustentabilidad turística, el éxito podrá tomar la forma de beneficios intangibles que han de disfrutarse en largos períodos de tiempo.

3 Capital social: sólidas redes en la comunidad local

La tercera característica clave de emprendedores exitosos en turismo sustentable es su habilidad de conectarse y formar redes en la comunidad local. Mostrar interés por el destino y colaborar activamente en su mantenimiento, protección y recuperación, es más que hacer lo correcto, constituye una estrategia de negocio inteligente, pues en turismo el producto y la experiencia dependen del estado del destino como un todo.

Especialmente en países en vías de desarrollo, los emprendedores en turismo sustentable y ecoturismo suelen ser extranjeros. En este caso, involucrarse con los locales y construir capital social puede constituir un factor clave de éxito en su emprendimiento, pues le ayuda a instalar capacidades, cadenas de suministro, y crear la voluntad necesaria para que sus clientes puedan disfrutar experiencias ricas en autenticidad que le han sido prometidas.

Acciones cooperativas en el destino, y las relaciones y redes que de ello resulten, es lo que mantiene a flote a muchos emprendedores cuando una crisis se instala.

4 Un plan de negocios que conecta ganancia con sustentabilidad

Es importante que como emprendedor no partas con la idea de salvar el mundo, más bien tomes el tiempo de articular un plan que detalle como generarás los recursos necesarios para hacerlo funcionar.

Inclusive en una etapa temprana, puedes considerar algunos estándares mínimos de sostenibilidad, tales como los del GSTC, los cuales te ayudarán a mantener los gastos bajos, al ahorrar agua y energía por ejemplo.

Demasiados negocios turísticos pequeños dedicados a la sostenibilidad finalmente fallan, dado que sus líderes siguen ideas vagas y utópicas de la vida en armonía con la naturaleza. Una sencilla verdad es que cuando estas ocupado pensando en la supervivencia del negocio, es difícil pensar en la sostenibilidad.

El éxito emprendedor es a menudo el resultado de una buena comprensión de datos, planificación de la factibilidad y planes de negocios creados por emprendedores que utilizan el sentido común y que mantienen los pies en la tierra.

5 Habilidades y conocimientos

Emprendedores en turismo necesitan el conocimiento, la capacidad y las herramientas para implementar las mejores prácticas en sostenibilidad. Emprendedores exitosos se las arreglan para lograr educarse y adquirir las habilidades necesarias, a pesar de la falta de recursos con la que se enfrentan la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.

Es difícil encontrar el tiempo para investigar mejores prácticas mientras se administra un negocio. Sin embargo, es la única forma de mantenerse competitivo e innovador. Si te encuentras en esta situación, quizá nuestro servicio de Búsqueda de Información puede ayudarte.

Además: educación continuada es hoy más fácil que nunca. Muchas organizaciones ofrecen seminarios online en temáticas vinculadas a turismo y sostenibilidad. Podemos ayudarte a encontrar lo que mejor te convenga.

6 Financiamiento

Financiamiento es clave para el éxito de cualquier emprendedor, no solo en turismo. Aquellos emprendimientos que sobrepasan los años iniciales lo logran pues tienen acceso a crédito o a un colchón financiero. Ellos saben cómo vincular inversión de largo plazo en capital social junto a un flujo de caja que sea viable.

Saber dónde encontrar respaldo financiero es entonces un factor clave para el éxito de un emprendedor en turismo sostenible.

7 Conocimiento profundo del mercado

El séptimo factor de éxito en el emprendimiento en sostenibilidad en turismo, según nuestro panel, es conocer el mercado extremadamente bien. Entenderlo y tener presente sus necesidades, tendencias y oportunidades es crucial para encontrar un nicho rentable y los socios comerciales adecuados.

Muy a menudo las ganancias en sostenibilidad no se logran dada la ausencia de un proveedor adecuado o por la falta de acceso a mercados. Emprendedores exitosos superan estos desafíos siendo creativos, pragmáticos y estando alerta.

8 Producto comercializable: Unique Selling Proposition

Conocer el mercado muy bien no es garantía de éxito si tu producto o servicio no tiene demanda, o si es muy difícil de venderse. Como lo expresó uno de nuestros panelistas, existe una gran diferencia entre una buena idea y un buen negocio.

La clave (y esto es probablemente novedoso) es no apuntar hacia “mercados ecológicamente conscientes” al publicitar tu producto o servicio como verde o sostenible. Más bien, emprendedores en sostenibilidad y dueños de negocios exitosos se concentran en ofrecer al mercado masivo, productos o servicios que sean convenientes, cómodos, con alto valor y calidad por el precio que tienen. En otras palabras, atributos que los veraneantes buscan en los puntos de venta (muy pocos viajeros compran “sostenibilidad”).

9 Dirección basada en valores

Si no lo vives nadie más lo hará. Emprendedores exitosos en sostenibilidad viven la ética de sus negocios. Es el compromiso personal del dueño o gerente que motiva al resto del personal. Solo juntos podrá la sostenibilidad estar integrada completamente en el día a día de las operaciones.

10 Una buena idea e historia, bien comunicada

Emprendedores exitosos en sostenibilidad y turismo, tienen una buena idea o historia y saben como comunicarla bien, tanto interna como externamente.

11 Equipo experto y buenos socios comerciales

Si tu equipo no cree en sostenibilidad, entonces tus posibilidades de éxito en ese frente son limitadas. Son ellos quienes deben implementar procedimientos a nivel operacional. Una clave del éxito es capacitar al personal, haciéndolo conocedor de las prácticas en sostenibilidad, y que no solo sepan cómo llevarlas a cabo, sino que también entiendan el porqué.

Un equipo inteligente en sostenibilidad hará tu vida como emprendedor y dueño de negocio mucho más fácil, y hará que el éxito sea más fácil de alcanzarse.

12 Enfocarse en agregar valor, no en reinventar la rueda

Esta es una observación importante compartida por un panelista: El emprendimiento en turismo no es necesariamente la creación de una nueva herramienta, práctica o producto. Es sobre coherencia, integridad y ofrecer servicios de calidad, junto a experiencias que son sinceras con tu identidad (auténticas).

En un mundo donde la reputación es la moneda más fuerte, y tu marca la reina, el éxito lo alcanzan aquellos que crean y agregan valor mientras se mantienen fieles a su producto principal, ideales y creencias.

13 Valentía: capacidad y habilidad para tomar riesgos

No existe una forma de burlar el hecho de que lograr el éxito como emprendedor significa ser capaz de tomar una cierta cantidad de riesgo, y la voluntad de abordar cosas nuevas. La valentía es tal vez la clave para todo.

14 Suerte!

Por último, y no menos importante, necesitas suerte para lograr el éxito. Suerte para gestionar el modelo de negocio correcto, en el lugar correcto, y en el momento correcto.


Han contribuido los siguientes panelistas:

Albert Salman (Holanda), Alex Tsuk (Indonesia), Antonio Abreu (Portugal), Ariane Janér (Brasil), Asma Rasheed (Maldivas), Brian Mullis (EUA), Dagmar Lund-Durlacher (Austria), Eduard Mueller (Costa Rica), Fiona Jeffery (Reino Unido), Gavin Bate (Reino Unido), Gianna Moscardo (Australia), Karen Kuhl (Nicaragua), Kelly Bricker (EUA), Kevin Teng (Singapur), Louise Twining-Ward (EUA), Maria Lougari (Grecia), Mariana Madureira (Brasil), Masaru Takayama (Japón), Paul Peeters (Holanda), Peter Richards (Myanmar), Philippe Moreau (Portugal), Rachel Dodds (Canadá), Richard Butler (Reino Unido), Ronald Sanabria (Costa Rica), Shannon Guihan (Canadá), Steve Noakes (Australia), Tricia Barnett (Reino Unido), Vicente Ferreyra Acosta (México).

Más información acerca del panel aquí.

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14 Características de Éxito de Emprendedores en Sostenibilidad y Turismo
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